パヤパヤがボーボーに？『内服薬で毛は生えるのか？』ウソみたい本当の話。
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コミニュケーションツール（ユーザーとの接点）でみる育毛剤の信憑性
大手にしろそうでないにしろ、エンドユーザーとの向き合い方で、会社の姿勢が測り知れる。
売るだけ売っておいて「自己責任で」 じゃ、お話にならない世界である。
コミュニケーションを取る方法は、今の時代はいくらでもある。
電話ひとつとっても、ユーザーが費用を負担する番号もあれば、フリーダイヤルのものもある。
メールフォームにしても、ユーザーの痒いところに手が届くようなフォームのものから、不親切なものまで様々である。
ツイッターやフェイスブックもコミュニケーションツールのひとつであるし、今後もこういったソーシャルネットワーク系のツールは変化をみせるであろう。
ひと昔前に、どのホームページでもよくみかけた「掲示板」。
掲示板は匿名で書き込みができる性質から、メンテナンスの難しさで今は下火になっている。
だが、「育毛剤」という、言わばお悩み商品であるが故、匿名で質問したい事は山ほどあるのではないだろうか。
フェイスブックのハゲネタに「いいね」を押すハゲはいないだろう、という話である。
コミュニケーションツールの充実さは、ユーザーとの接点という見方とは別に、育毛剤の効果の自信が伺える。
接点があればあるほど、「効かないぞ！」と悪態をつかれる可能性は増えるわけで、商品の実力に自信がなかったら、それこそ本末転倒な話なのだ。
大手医薬品メーカーや化粧品会社のコミュニケーションツール
この表から解る通り、大手メーカーでは「お問い合わせ」の窓口しかコミュニケーションツールがないところが多い。
「大手だから仕方がない」と言われればそれまでだが、なんとも満足でないのは私だけだろうか。
薬店で気軽に買える育毛剤だからこそもっと情報を提供して欲しいし、質問が気軽にできるツールを用意して欲しい。
コミュニケーションが沢山あるから育毛剤の信憑性が上がるというわけではないが、大手だから無くてもいいか的な思慮浅さが、育毛剤の効果の信憑性を欠いている気がしてならない。
通販育毛剤の販売会社のコミュニケーションツール
調べて衝撃的だったのは、M-1毛髪ミストの販売会社が、いまだに掲示板を設けていたことだ。
だから、育毛剤販売をする会社の信憑性として、コミュニケーションツールというカテゴリーをあげたのである。
上でも述べたが、お悩み商品の場合は匿名で質問したいことは山ほどある。
それを考慮してかどうかは測り知れないが、メンテナンスの難しさ、要は人力（経費）をあててでもユーザーとの接点を設けているサラヴィオ化粧品にはアッパレである。
掲示板の他にもブログやフェイスブックも設けており、どのツールでも情報を公開している上に、スタッフの素顔が垣間見える記事もあったりする。
ローカルじゃなきゃできない、逆に言えば、大手ではできない事かもしれないが、そんなことは１ユーザーとしては関係ない。メーカーとの接点があるというだけで安心できるものである。
育毛剤の効果の信憑性の面からいっても、コミュニケーションツールが多ければ多いほど、育毛剤の信憑性は高いと言える。
| M-1毛髪ミスト サラヴィオ化粧品 |  |
| 世界的権威ある学会で『最優秀賞』を受賞した育毛剤。研究データの信憑性とアフターフォローの良さでは群を抜いている。通販で３年連続１位の実績があり、信憑性、効果、使用感ともにダントツの人気を誇っている脅威の育毛剤。 |
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